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| 케이티엠 | 조회 482 | 2012.03.21 [오픈마켓] 단골고객을 만드는 방법 |
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오픈마켓(옥션)에서 판매를 하려면 자신만의 단골 고객을 만드는 것이 중요합니다.
단골 고백을 만드는 몇 가지 방법을 말씀드리겠습니다.
① 옥션 사이트에 자주 방문하기
하루에도 면번씩 옥션 사이틀를 꼭 방문해서 자신의 경쟁 물품외에도 새로운 사업 아이템도 열심히 찾아보면서 비교 및 연구를 해보아야 합니다. 그래야만 고객들의 취향도 분석할 수 있습니다.
② 판매 물품의 전문가가 되어라
자신이 판매하는 제품에 대해서는 전문가 수준이 되어야 합니다.
그이유는 바로 해당 물품의 전문가라는 인식이 심어지면 고객신뢰도 또한 높아지기 때문입니다.
커뮤니티를 클릭해 정보 나누기 항목으로 이동하면 카테고리별로 갖가지 정보들을 얻을 수 있습니다.
③ 단골가게 리스트에 이름을 올려라
구매 고객의 개인맞춤서비스 중 단골가게 리스트에 자신의 아이디를 등록할수만 있다면 판매에 아주 큰 도움이 됩니다. 때문에 물품 배송시 감사카드와 함께 단골가게 리스트에 올려달라고 부탁해보세요. 그리고 자신의 아이디가 곧 브랜드라는 인식을 갖고 적극 홍보하는 것도 중요합니다.
④ 고객의 라이프 스타일을 읽어라
단골고객을 만들기 위해서는 고객을 철저히 파악하는 것이 중요한데요
경매 요일이나 시간 등을 적절하게 설정하고 물품 수량을 확보해 놓으면 좋습니다.
또한 커뮤니티 내에 자신만의 판매자 홈페이지를 만들면 고객이 무엇을 원하는지 잘 알수 있는 기회가 될 것입니다. 개설방법은 커퓨니티 내 판매자 홈피 항목으로 이동하여 판매자 홈피 이름, 관심 카테고리, 홈피소개만 입력하면 완료가 됩니다.