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| 케이티엠 | 조회 477 | 2012.03.22 [상세페이지] 판매자의 얼굴과 같은 오픈마켓 상세페이지 |
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★ 오픈마켓 상세페이지는 판매자의 얼굴과 같다 ★
쇼핑몰, 오픈마켓 뿐 아니라 물건을 판매하기 위해서는 고객이 사고 싶은 마음이 들도록 노력해야 한다.
그러나 온라인에서 물건을 판매하는 온라인 창업자의 경우 바로 고객과 마주보고 판매하는 것이 아니므로
상품만 싸게 팔면 잘될 것이라는 착각을 한다.
분명 좋은 상품을 저렴하게 제공하는 것은 온라인 판매의 경쟁력이 될 수 있다.
그렇지만 고객은 상품이 저렴하다고 해서 모두 구입하는 것이 아니다.
고객은 자신이 원하는 상품을 저렴하게 사고 싶어한다는 걸 꼭 기억해야 한다.
또 다른 곳에 비해 상품이 더 저렴하다고 하더라도 이곳 저곳 둘러본 뒤 자신이 선호하는 오픈마켓 또는 판매자의 신뢰도를 보고 구입한다.
싼 가격만이 해결책은 아니라는 것!
그렇다면 상품 상세 페이지 제작이 얼마나 중요한지 보자.
상세페이지 제작은 상품의 장점을 알리고 고객에게 상품을 사고 싶게끔 만드는 즉, 구매를 설득하는 페이지이다.
오프라인 매장의 판매직원이 있다면 온라인 쇼핑몰, 오픈마켓에는 상세페이지가 그 역할을 대신해준다.
따라서 상세페이지 제작은 오픈마켓 판매 매출의 큰 영향을 주는 아주 중요한 부분이다.
물건을 판매하는 사람의 신뢰도가 있어야만 고객은 그것을 신뢰하고 제품을 구입한다.
상세페이지 제작 또한 신뢰할 수 있도록 제작하여야 한다.
아무리 상품이 좋다하더라도 판매자의 신뢰도가 떨어지면 구매를 하지 않는다.
온라인의 특성상 직접 만져보거나 맛을 볼 수 없기 때문에 이를 잘 표현해야 한다.
상품의 정보와 상태, 디테일 컷이나 제품의 특성 등을 잘 구성하여야 한다.
상품의 정보를 효과적으로 알리고 상품을 노출하는 위치에 따라 매출의 차이는 나타나며 상품의 가격을 이용하여 효과적으로 노출하는 방법과 표현문구에 따라서도 달라진다.
고객이 마음을 사로잡는 상세페이지 제작을 위해 고객의 입장에서 생각하고 연구해야 한다.
남들과 똑같은 상세페이지를 복사하여 판매하거나 성의없는 상세페이지는 어느정도의 매출이 일어날 수는 있겠지만 고객관리나 추후의 반품과 같은 고객불만사항을 제대로 해결하지 못한다면 머지않아 그나마 있는 매출마저 잃어버리고 말 것이다.
다른 판매자와 다르게 차별화 할 수 있는 오픈마켓 상세페이지 제작이 오픈마켓에서 성공할 수 있는 요인이다.