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| 케이티엠 | 조회 437 | 2012.04.23 오픈마켓창업 |
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오픈마켓창업을 시작하시는 분들에게 꼭 전해드리고 싶은 말이 있습니다.
아참! 저는 케이티엠직업전문학교 학교장님의 사랑스러운 직원
김덕주과장입니다.
오픈마켓 강사이며 오픈마켓창업 한지는 3년이 되었습니다.
강의를 한지도 이제 거의 2년이 다 되어 가는거 같습니다.
사업과 강의를 병행하면서 다양한 오픈마켓창업자들을 만나고 교육하고 컨설팅 하는
과정에서 공통적인 문제들이 발견됩니다.
1. 오픈마켓창업의 핵심 아이템에 대한 고민
2. 오픈마켓창업의 고매출을 위한 광고에 대한 고민
3. 오픈마켓창업의 지속성을 위한 판매관리
입니다.
1. 오픈마켓창업을 하는데 있어서 아이템은 중요한 문제일까?
먼저 결론은 신규판매자 한테는 중요한 문제가 아닙니다.
역으로 생각해 보시면 좋을거 같아요.
오픈마켓창업과 동시에 좋은 아이템을 손에 쥐고 있다면 그걸 소위 타짜들처럼
잘 판매할 능력이 있으신가를 냉철하게 판단해 보셨으면합니다.
대박아이템은 페이지구성이 문제가 아니라 판매되고 있는 시점이라고 볼 수 있겠는데요.
고객문의(CS) 부터 취소/반품관리, 포장, 배송, 신상품등록이 한꺼번에 밀려오는데요.
태풍에 힘없이 넘어지는 나무들처럼 갑자기 다가온 꿈같은 현실들은 사실 직면하게 되었을때
당황하기 마련입니다.
감당이 안되는 일들이 마구마구 쏟아져 올거에요.
우선 첫번째로 사입비(물건구입비)의 압박이 여러분들의 심장을 쪼그라들게 만들것입니다.
무조건 좋은 아이템으로 많이 판다고 좋은게 아닙니다.
그건 내가 원하는 환상에 불구한 이야기 이지요.
오픈마켓 판매자들끼리 만나서 이야기를 나누다 보면 요즘 오픈마켓창업에는 대박은 없다가
결론입니다.
사업의 구조와 고객의 이동경로/유입을 누가 더 잘 잡아내느냐가 여러 카테고리에서 다양한 매출
을 만들어낼 수 있습니다.
아래 카페게시글은 저희 학교 내부적으로 비공개 커뮤니티 활동중에 계시는 사장님의 카페 게시글
입니다.(절대 조작아님)
이와같이 오픈마켓창업은 아이템만 좋다고 되는것이 아닙니다.
최고의 아이템은 아니지만 마케팅의 여러 부분을 잘 잡아낸다면 오픈마켓에서의 생존은 그리 어려
운 일이 아닙니다.
2. 오픈마켓창업 광고만 치면 매출이 올라가는가?
"과장님!! 광고를 치는데 왜 안팔리죠?" <- 컨설팅오신분
"광고는 뭐라고 생각하세요?" <- 김덕주과장
대부분 이런 질문에는 대답을 못하고 머뭇머뭇 하십니다.
오픈마켓창업에서 광고=노출 입니다.
이걸 인터넷판매에서 유입률(클릭률)이라고 부릅니다.
자!! 왜 안팔리죠?라고 묻기전에 각자 목록이미지와 상세페이지의 전환률을 보셔야 합니다.
뭐 때문에 안팔리는 것이 아니라 고객이 좋아할만한 요소들을 많이 보는곳에 보여주지 못하고 있
기 때문입니다.
단순히 광고는 클릭을 받기위해 이동경로에 돈을 써서 배치하는 것일 뿐이지 광고=매출이 절대 될
수 없습니다.
오픈마켓에서 광고비를 많이 쓰고 계시는데 매출이 안오르고 계시다면 전혀 클릭을 못받고 있거나
페이지에 전환율이 떨어지는 요소들이 많다는 것을 빨리 아셨으면 좋겠습니다.
오픈마켓창업을 하시는 분들중에 가장 잘못된 습관은 처음 기획한 내 페이지가 그리고 내 판매가
가 가장 이상적이라고 생각하는 착각이 실패의 원이이라고 생각합니다.
끊이없이 수정하고 반영하고 고객이 보고 싶어하는 것들을 보여줄때 전환률이 올라가면서
광고->클릭->구매->전환율상승이라는 결과를 가져오게 될것입니다.
3. 오픈마켓창업의 지속성을 위한 판매관리
오픈마켓창업자들은 아이템을 잡으면 더이상 영업을 하지않습니다.(큰문제)
오픈마켓창업자들은광고를 매출/마진대비 너무 많이 쏟아붓고 있습니다.(큰문제)
1번,2번,3번은 결국 오픈마켓창업 초기에 세웠어야할 사업의 구조를 말하기 위함입니다.
사업계획서를 한번이라도 작성해 보셨던 분들은 이부분에 대한 공감이 크게 일어나실 겁니다.
사업의 지속성을 위해서는 사업에 계획과 뚜렷한 내 목표(확신,고집)가 있어야 합니다.
마진은 카테고리별 % 를 고정으로 가져갈 것인지, 시즌때는 % 변화를 줄것인지, 광고비는 매출에
%를 지출할 것인지 등을 고려해 보셨다면 쉽게 실패란 일어날 수가 없습니다.
하지만 단기 수익을 바라보고 오픈마켓창업을 하신분들은 3개월이라는 수식어가 따라 붙을 수 밖
에 없는 것입니다.
그리고 현재 매출이 고정적이고 더이상 올라갈 곳이 없는 분들은 더 매출을 올릴 수 있는 방법이
없을까?를 고민하지 시고 얼른 다시 오픈마켓창업 초기의 마인드로 돌아가서 각 마켓 베스트 100
을 바라보시기 바랍니다.
현재 내 상품에서 파생할 수 있는 아이템은 어떤것들이 있으며 아니면 또 다른 상품을 기획해 보면
서 그동안의 노하우를 살려 다른 사업방향을 모색해 보시는게 가장 현명합니다.
흔히들 영업이라고 말하는 것들은 사람을 상대해서 뭔가를 취하는 것이 아니라 내 사업의 지속성
과 또 다른 부가적인 영역을 창출해 내기위한 움직임이라고 보시면 좋을거같습니다.
그게 무형의 교육, 지식, 정보의 판매가 되어도 좋고 유형의 상품이 되어도 좋습니다.
시장의 다변화와 틈새를 보시고 발칙한 상상과 아이디어로 무장한 판매자만이 이 시장의 잔뼈굵은
상인이 될 것이라 확신합니다.
꽤 많은 이야기들을 드리고 싶지만 더 포스팅하면 읽다가 너무 피곤해 하실거 같아서 이만 줄이겠
습니다.
컨설팅을 희망하시거나 교육을 원하시는 분들이 계시다면 연락 혹은 컨설팅신청(무료) 해주시기 바
랍니다. 따뜻한 커피 또는 시원한 음료수 마시면서 편하게 이야기 나누는 시간되었으면 합니다.
감사합니다.